Крупнейший банк Латвии Swedbank выводит русский язык из всех цифровых платформ. С конца мая финансовая организация будет обслуживать клиентов исключительно на латышском и английском.
С 21 мая Swedbank убирает русский интерфейс из интернет-банкинга и мобильного приложения. Клиенты уже получают соответствующие уведомления. В кредитной организации подчеркнули: предоставление услуг и коммуникация теперь доступны только на двух языках. Пользователям дали срок до 20 мая, чтобы самим обновить настройки профиля.
Решение шведского банка вызвало резкую реакцию в соцсетях. Рижский предприниматель Алексей Савельев прямо заявил, что за русофобскую политику и потакание политическим фантазиям банку придется заплатить оттоком клиентов. Бизнес уйдет к более гибким структурам, готовым защищать интересы потребителя, а не политические лозунги, уверен предприниматель.
Отказ от русского происходит не сам по себе, а в русле государственной политики Латвии. Ранее аналогичный шаг предпринял банк SEB. А с января 2025 года в республике заработали поправки к Закону о кредитных учреждениях, формально запретившие русский язык в банкоматах. Теперь устройства обязаны поддерживать латышский и латгальский, а из альтернативных допускаются только языки стран ЕС или Организации экономического сотрудничества и развития. Финансовым структурам остается лишь последовательно исполнять новые нормы, независимо от потерь в лояльности клиентов.